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Politique de confidentialité

Cette politique explique comment la Fondation Sylvain Lumbala collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises via ce site.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Responsable du traitement

La Fondation Sylvain Lumbala est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, notamment à travers le formulaire de contact, le formulaire de don et les échanges directs avec l'équipe.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@fondationfsl.org.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Messages : sujet, contenu du message, demande de partenariat, presse ou autre sollicitation.
  • Dons : montant, message de soutien, référence de transaction, statut du paiement, méthode de paiement et opérateur sélectionné.
  • Données techniques limitées : informations nécessaires à la sécurité, au bon fonctionnement du site et au suivi des erreurs.

Finalités d'utilisation

Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, gérer les messages reçus, traiter les dons, assurer le suivi des transactions, améliorer le fonctionnement du site, prévenir les abus et respecter les obligations légales ou comptables applicables.

Base juridique et consentement

Lorsque vous remplissez un formulaire, envoyez un message ou initiez un don, vous acceptez que les informations transmises soient utilisées pour traiter votre demande ou votre contribution.

La protection des données personnelles en République Démocratique du Congo s'inscrit notamment dans le cadre de la Loi n°20/017 du 25 novembre 2020 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication, ainsi que de l'Ordonnance-loi n°23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique.

Paiements et prestataires

Les dons peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers, notamment Makuta et les opérateurs de paiement disponibles sur le site. Les informations strictement nécessaires au paiement peuvent leur être transmises afin d'initier, confirmer ou suivre la transaction.

La Fondation Sylvain Lumbala ne stocke pas les données complètes de carte bancaire sur son site.

Conservation des données

Les messages de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation. Les informations relatives aux dons peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons de traçabilité, de transparence, de comptabilité et de contrôle interne.

Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les membres autorisés de la Fondation, ses prestataires techniques, ses services d'hébergement, ses outils de base de données, ses prestataires de paiement ou toute autorité compétente lorsque la loi l'exige.

Sécurité

La Fondation met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système numérique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations sensibles inutiles via les formulaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles, lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander des précisions sur l'utilisation de vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fondationfsl.org en indiquant clairement votre demande.

Mises à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.